logo Aanmelden

Algemene Voorwaarden

  1. Accepteren Van De Voorwaarden

    Door onze platform te openen en te gebruiken, stem je ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden regelen jouw toegang tot en gebruik van onze diensten.

  2. Geschiktheidseisen

    Je moet ten minste 18 jaar oud zijn (of de minimale leeftijd die in jouw rechtsgebied vereist is) om onze platform te gebruiken. Door onze diensten te blijven gebruiken, bevestig je dat je aan deze geschiktheidseis voldoet.

  3. Geografische Beperkingen

    Onze platform is bedoeld voor gebruikers uit specifieke geografische locaties. We behouden ons het recht voor om de toegang te beperken of accounts te blokkeren op basis van de locatie van de gebruiker. Door onze platform te openen en te gebruiken, stem je ermee in om geen verboden activiteiten te ondernemen of te proberen geolocatiebeperkingen te omzeilen.

  4. Regels Voor Accountregistratie

    Je moet een geldig account registreren met nauwkeurige informatie. Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van je inloggegevens en ervoor te zorgen dat alle activiteiten die aan jouw account zijn gekoppeld legitiem zijn. We kunnen op elk moment om aanvullende verificatie vragen, waarvan je instemt om deze tijdig te verstrekken.

  5. Één-account-per-gebruiker Beleid

    Elke gebruiker kan slechts één account op onze platform aanhouden. Pogingen om meerdere accounts aan te maken of het account van iemand anders te gebruiken, worden beschouwd als een ernstige schending van deze Voorwaarden en zullen resulteren in de sluiting van alle getroffen accounts zonder voorafgaande kennisgeving.

  6. Identiteitsverificatie En KYC

    We kunnen identificatiedocumenten van gebruikers verzoeken als onderdeel van onze Know Your Customer (KYC) procedure. Door onze platform te openen en te gebruiken, stem je ermee in om alle gevraagde documentatie snel en nauwkeurig te verstrekken.

  7. Verplichtingen Tot Accountnauwkeurigheid

    Je bent verplicht om te allen tijde nauwkeurige informatie in je accountprofiel bij te houden. Het niet doen hiervan kan leiden tot de sluiting van je account zonder kennisgeving.

  8. Verantwoordelijkheden Voor Accountbeveiliging

    Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van je inloggegevens, inclusief het vertrouwelijk en up-to-date houden ervan. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die voortvloeien uit onbevoegde toegang of gebruik van jouw account door nalatigheid van jouw kant.

  9. Inloggegevens En Wachtwoordbeveiliging

    Jouw unieke gebruikersnaam en wachtwoord moeten te allen tijde vertrouwelijk blijven. Je stemt ermee in om je wachtwoord veilig te houden met een gerenommeerde methode (bijv. wachtwoordbeheerder, veilig opgeslagen).

  10. Beperkt Gedrag En Verboden Activiteiten

    Je bent verboden om deel te nemen aan een van de volgende activiteiten:

    • Multi-accounting of het aanmaken van valse accounts
    • Jezelf verkeerd voor te doen of onjuiste informatie te verstrekken tijdens de accountregistratie
    • Hacken of proberen onze beveiligingsmaatregelen te omzeilen
    • Betrokken zijn bij spammen, phishing, of andere kwaadaardige activiteiten
    • Ingrijpen in het account van een andere gebruiker
  11. Bonus En Promotie Regels

    We bieden van tijd tot tijd verschillende bonussen en promoties aan. Deze kunnen onderworpen zijn aan specifieke voorwaarden, die duidelijk zullen worden gemaakt op het moment van geschiktheid.

  12. Inzet- En Speelvoorwaarden

    Je moet voldoen aan alle toepasselijke inzetvereisten (bijv. minimale inzetgrootte) voor elk spel of promotie op onze platform.

  13. Bonusmisbruik Preventie

    We behouden ons het recht voor om bonussen in te trekken of accounts te sluiten in gevallen waarin we vermoeden dat er misbruik van bonussen plaatsvindt. Voorbeelden zijn onder andere:

    • Frequent accountcreaties om meerdere bonussen te claimen
    • Betrokken zijn bij speelpatronen die onregelmatig lijken of uitsluitend bedoeld zijn om promoties te exploiteren
  14. Stortingen En Opnames

    Door onze platform te openen, stem je ermee in te voldoen aan alle toepasselijke stortings- en opnamevereisten.

    Alle stortingen worden snel verwerkt. Voor opnames moet jouw account voldoen aan de minimumeis voor opnames die op dat moment van kracht is.

    We behouden ons het recht voor om verificatie te vragen voordat we een opname verwerken of procedures te herzien voor transacties die als ongebruikelijk worden beschouwd.

  15. Verwachtingen Voor Verantwoord Gokken

    Hoewel we verantwoord gokken op onze platform prioriteit geven, is het essentieel dat je een actieve rol speelt in het behouden van gezonde gokgewoonten. Als je vermoedt dat je problemen hebt met je uitgaven of gedrag met betrekking tot gokken, overweeg dan gebruik te maken van de onderstaande middelen:

    • Externe ondersteuningsorganisaties (bijv. Gamblers Anonymous)
    • Interne zelfuitsluitingshulpmiddelen
    • Tijdslimieten
  16. Zelfuitsluiting En Accountbeperkingen

    We kunnen accounts op elk moment beperken of opschorten om redenen die door het management noodzakelijk worden geacht. Dit omvat:

    • Overmatige verliezen in een korte tijd
    • Vermeend bedrog of bonusmisbruik
    • Niet-naleving van deze Voorwaarden of platformbeleidsregels

    Je stemt ermee in om ons recht te respecteren om accounts te beheren en jouw account zonder kennisgeving te sluiten indien nodig.

  17. Spel Fairness En RNG-systemen

    We werken nauw samen met gerenommeerde leveranciers om ervoor te zorgen dat alle spellen onderworpen zijn aan eerlijke willekeurigheid (RNG) systemen, geverifieerd door onafhankelijke auditors. Alle gerapporteerde onregelmatigheden zullen grondig worden onderzocht.

    In het onwaarschijnlijke geval van een technische onderbreking of ongeldig spel, streven we naar een snelle oplossing met een uitleg in elk geval.

  18. Opschorting Of Sluiting Van Accounts

    Jouw account kan tijdelijk worden opgeschort of gesloten zonder kennisgeving naar eigen inzicht vanwege:

    • Niet-naleving van deze Voorwaarden
    • Overtreding van platformbeleidsregels (bijv. inzetbeperkingen)
    • Betrokkenheid bij verboden activiteiten

    Eenmaal gesloten zal jouw account onder geen enkele omstandigheid opnieuw worden geactiveerd. Je stemt ermee in dat alle geplaatste inzetten en gedane stortingen voor de sluitingsdatum geldig blijven.

  19. Intellectuele Eigendom En Platformeigendom

    Alle inhoud op onze platform blijft eigendom van Softon Ltd of zijn gelieerde ondernemingen. Door onze diensten te gebruiken, erken je respect voor de intellectuele rechten die aan dit materiaal verbonden zijn.

  20. Beperking Van Aansprakelijkheid

    In geen geval zijn wij aansprakelijk jegens welke partij dan ook voor:

    • Verlies als gevolg van het gebruik (of misbruik) van de platform
    • Enige indirecte, gevolg- of incidentele schade

    Onze aansprakelijkheid is strikt beperkt in alle gevallen volgens de toepasselijke wetten en regelgeving. Door door te gaan met het openen van onze diensten, aanvaard je deze beperking.

  21. Wijziging Van Voorwaarden

    Deze Voorwaarden kunnen door ons op elk moment worden bijgewerkt zonder voorafgaande kennisgeving. Jouw continue gebruik van onze service geeft aan dat je de herziene versie van deze Voorwaarden accepteert en ermee instemt.

  22. Contact Of Ondersteuning Richtlijnen

    Voor hulp met enige vraag met betrekking tot jouw account, bonussen, promoties of platformbeleidsregels (inclusief stortingen/opnames), raadpleeg:

    • Klantondersteuning via e-mail
    • Live chatfunctie beschikbaar op alle pagina's
    • Externe bronnen aanbevolen voor verantwoord gokken

    Let op: Nederlandstalige agenten zijn online van 09:00–23:00 Parijse tijd in Franstalige uren.

    We bieden meerdere taalopties en onderhouden een actief klantenserviceteam voor het gemak van onze gebruikers. Als je vraag niet tijdig wordt behandeld, vraag dan management om escalatie via e-mail of live chat.

  23. Toepasselijke Vergunning Of Regelgevende Toezicht

    Onze platform opereert onder een vergunning uitgegeven door de Curaçaose Gaming Control Board. De vergunninghouder behoudt zich het recht voor om de administratie van ons bedrijf op elk moment te beoordelen, inspecteren en auditen.

    Zoals vereist voor transparantie, biedt deze kennisgeving informatie over de eigendomsstructuur van Softon Ltd:

    • Geregistreerd adres: Comoren
    • Dochterondernemingen gekoppeld aan klachten databases